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微信讀書(shū)的社交“無(wú)限卡”失效了？
燃財(cái)經(jīng)原創(chuàng)
作者 | 趙磊
編輯 | 饒霞飛
一向注重保護(hù)用戶私人社交關(guān)系、三令五申禁止誘導(dǎo)分享的微信，卻有一個(gè)喜歡搞社交裂變甚至侵犯用戶隱私的附屬產(chǎn)品，即微信旗下官方閱讀互動(dòng)平臺(tái)——微信讀書(shū)。
去年五月，一位女士一紙?jiān)V訟將微信讀書(shū)的運(yùn)營(yíng)方騰訊告上了法庭，案由是微信讀書(shū)未經(jīng)允許擅自獲取原告的好友關(guān)系并公開(kāi)原告的讀書(shū)信息，侵犯了原告的個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán)。7月30日，該案經(jīng)北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)定，微信讀書(shū)確有侵害用戶個(gè)人信息的情形。
據(jù)北京時(shí)間報(bào)道，法院認(rèn)定微信讀書(shū)強(qiáng)制用戶將微信好友關(guān)系授權(quán)給“微信讀書(shū)”App、“微信讀書(shū)”App為用戶自動(dòng)添加關(guān)注微信好友、“微信讀書(shū)”App默認(rèn)向未關(guān)注用戶公開(kāi)用戶讀書(shū)信息的行為侵權(quán)了用戶個(gè)人信息。
微信讀書(shū)是市面上唯一一款“熟人社交”閱讀產(chǎn)品，但即便是熟人，大多數(shù)用戶也不想暴露自己讀書(shū)的癖好，萬(wàn)一“不小心”點(diǎn)開(kāi)一些不入流的書(shū)，或者評(píng)論的時(shí)候暴露了自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，豈不是很沒(méi)面子。
但就像硬幣的兩面，更多用戶并不介意甚至希望周?chē)丝吹阶约鹤x了很多專業(yè)、深刻、小眾有逼格的書(shū)籍，或者發(fā)表一些高深有見(jiàn)地的言論，以此塑造自己在社交圈里的形象，微信讀書(shū)同樣也可以做到這一點(diǎn)。
這讓一些用戶對(duì)微信讀書(shū)“又愛(ài)又恨”，他們把微信讀書(shū)當(dāng)成另一個(gè)朋友圈苦心經(jīng)營(yíng)，但如果不經(jīng)本人同意就將一些讀書(shū)信息暴露給朋友、同事，很容易引發(fā)尷尬與羞憤。
在上述案件中，微信讀書(shū)在用戶未授權(quán)且不知情的情況下，自動(dòng)幫用戶添加了關(guān)注，并向關(guān)注者公開(kāi)了用戶的讀書(shū)信息，讓這位女士忍無(wú)可忍。雖然微信讀書(shū)現(xiàn)在已經(jīng)修改了這些產(chǎn)品設(shè)定，更加注重隱私保護(hù)并確保用戶的選擇權(quán)，但社交作為其核心差異點(diǎn)，微信讀書(shū)并不會(huì)輕易放棄背靠微信帶來(lái)的這個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。
利用社交裂變，微信讀書(shū)在一片紅海中站穩(wěn)了腳跟，但是目前來(lái)看，夾在隱私保護(hù)和社交分享中間，微信讀書(shū)社交優(yōu)勢(shì)的邊際效益在不斷衰減，用戶增長(zhǎng)乏力，一系列社交玩法也讓用戶的付費(fèi)意愿難以提升，影響微信讀書(shū)的商業(yè)化路徑。
社交是微信讀書(shū)用來(lái)獲客、轉(zhuǎn)化的“無(wú)限卡”，一個(gè)接一個(gè)的裂變玩法，讓微信讀書(shū)不斷發(fā)展的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些“抗性”，五年過(guò)去，這張“無(wú)限卡”究竟還管用嗎？
野蠻增長(zhǎng)背后的隱私之痛
在微信讀書(shū)4.7版本的客戶端中，隱私設(shè)置的頁(yè)面里有一個(gè)有趣的選項(xiàng)，“替身書(shū)架”，開(kāi)啟后，替身書(shū)架將代替真實(shí)書(shū)架展示在個(gè)人資料中，其他人僅能查看替身書(shū)架。
這充分說(shuō)明了身處社交環(huán)境中用戶的矛盾性，一方面想通過(guò)閱讀塑造自己的人設(shè)，另一方面又不想被人發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)喜好。微信讀書(shū)也在努力滿足用戶的這種需求，同時(shí)讓自己社交驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)策略能夠維持下去。
“假書(shū)架這一招還是挺聰明的，很好地解決了這種矛盾。”一位產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)價(jià)道。如果把是否展示的選擇權(quán)完全交給用戶，那勢(shì)必會(huì)有相當(dāng)比例的人只把微信讀書(shū)作為一個(gè)類(lèi)似Kindle的閱讀器，不參與排行榜也不參與好友互動(dòng)，這對(duì)用戶的增長(zhǎng)、活躍和內(nèi)容生態(tài)的豐富程度有很大的影響。
微信讀書(shū)在如何協(xié)調(diào)好這種矛盾的問(wèn)題上栽了很大的跟頭，在上述侵權(quán)案件中，早期版本的微信讀書(shū)曾用“一次性授權(quán)”、“自動(dòng)關(guān)注”等方式將微信關(guān)系鏈轉(zhuǎn)移至微信讀書(shū)，由此實(shí)現(xiàn)裂變，但目前被證明是行不通的。
燃財(cái)經(jīng)回顧該案件的庭審過(guò)程，有以下幾個(gè)要點(diǎn)值得關(guān)注。
一是微信讀書(shū)獲取原告微信好友的授權(quán)方式，原告主張一次性授權(quán)屬于“變相強(qiáng)迫”行為，即用戶使用微信賬號(hào)登陸微信讀書(shū)時(shí)，拉起的授權(quán)頁(yè)面需要用戶一次性同意微信讀書(shū)使用本人的頭像、昵稱、好友關(guān)系，用戶無(wú)法拒絕授權(quán)，否則無(wú)法以微信賬號(hào)登陸使用微信讀書(shū)。法院支持這一點(diǎn)，作為微信讀書(shū)違背用戶意愿獲取用戶好友關(guān)系的依據(jù)。
二是微信讀書(shū)確有為原告自動(dòng)關(guān)注微信好友的行為，即在獲取微信關(guān)系的基礎(chǔ)上不經(jīng)原告同意就加了關(guān)注，這樣彼此就能看到對(duì)方的讀書(shū)情況。舉證過(guò)程中，微信讀書(shū)承認(rèn)曾有自動(dòng)關(guān)注的版本。
三是在認(rèn)定侵權(quán)的幾個(gè)問(wèn)題上，首先是認(rèn)為用戶并不知道微信讀書(shū)是基于微信關(guān)系鏈的閱讀應(yīng)用，其次是認(rèn)定頭像、昵稱、好友關(guān)系和讀書(shū)記錄均屬于用戶的個(gè)人信息。微信讀書(shū)從另一款獨(dú)立應(yīng)用微信獲取這些信息，原則上需要經(jīng)過(guò)用戶同意，但其中用戶的頭像、昵稱、好友列表并不屬于隱私，僅從微信讀書(shū)搜集用戶微信好友列表看，并不構(gòu)成對(duì)原告隱私權(quán)的侵害，不過(guò)理應(yīng)做好充分告知。
四是在向未關(guān)注的微信好友公開(kāi)用戶的讀書(shū)信息上，微信讀書(shū)存在較高的侵害用戶隱私的風(fēng)險(xiǎn)，原因是讀書(shū)信息的組合一定程度上可以彰顯一個(gè)人的興趣愛(ài)好、審美情趣、文化修養(yǎng)，可能勾勒出一個(gè)人的人格側(cè)面。這些有關(guān)用戶精神世界的信息組合，恰恰是大量社會(huì)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，某些具體或一段時(shí)間的閱讀信息或習(xí)慣，一旦可以形成對(duì)人格的刻畫(huà)，則既可能給用戶帶來(lái)關(guān)注肯定或贊賞，也可能給人帶來(lái)困擾、不安、尷尬甚至羞辱感。
“在幾乎各種生活軌跡均被記錄并刻畫(huà)的數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)該享有通過(guò)經(jīng)營(yíng)個(gè)人信息而自主建立信息化人設(shè)的自由，也應(yīng)有拒絕建立信息化人設(shè)的自由?！狈ü俦硎尽?
說(shuō)到底，微信讀書(shū)在這次案件中的責(zé)任就是沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行顯著的告知，以確保用戶充分了解知悉信息的處理方式、范圍及風(fēng)險(xiǎn)，影響了用戶的真實(shí)選擇意愿，因此違反了法律關(guān)于處理個(gè)人信息的規(guī)定，侵害了原告的個(gè)人信息權(quán)益。
雖然由于具體書(shū)籍不符合隱私信息的判定，最終沒(méi)有歸結(jié)為侵犯隱私，但離開(kāi)法律視角，從用戶視角看，微信讀書(shū)的這些操作很明顯是想更方便地獲取微信好友關(guān)系并誘導(dǎo)關(guān)注，來(lái)提升整個(gè)生態(tài)的活躍度，這其中的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的。
要不要把選擇權(quán)交給用戶，對(duì)微信讀書(shū)來(lái)說(shuō)是一個(gè)前后兩難的選擇。不過(guò)從結(jié)果看，微信讀書(shū)還是堅(jiān)持了用戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)。2019年5月，上述的隱私風(fēng)險(xiǎn)均已通過(guò)改版解決，用戶可自主選擇授權(quán)社交好友關(guān)系來(lái)體驗(yàn)微信讀書(shū)提供的社交閱讀功能。
成也社交，礙也社交
為什么微信讀書(shū)對(duì)用戶的微信好友關(guān)系如此看重？
如果把微信讀書(shū)看成是在線閱讀行業(yè)的拼多多，二者倒有不少相似之處。微信讀書(shū)中，那些原來(lái)價(jià)格讓人望而卻步的正版圖書(shū)就像是拼多多里的原價(jià)商品，拉人砍一刀，拼多多能半價(jià)買(mǎi)，微信讀書(shū)能免費(fèi)拿。
如果沒(méi)有砍價(jià)，拼多多根本不可能崛起，微信讀書(shū)也不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線閱讀行業(yè)成功突圍。
自上線以來(lái)，花樣層出不窮的社交裂變玩法幫助微信讀書(shū)迅速積累起用戶，燃財(cái)經(jīng)詢問(wèn)幾位從2016年就使用微信讀書(shū)的重度用戶，他們一致認(rèn)為，微信讀書(shū)在培養(yǎng)用戶習(xí)慣上的措施非常成功。
“早期的內(nèi)容需要用書(shū)幣來(lái)購(gòu)買(mǎi)，但書(shū)幣太容易獲得了，看一本能買(mǎi)三本，無(wú)限循環(huán)?！币晃挥脩舯硎?，但是后期隨著無(wú)限卡的推出，微信讀書(shū)的優(yōu)惠力度也在縮減，“無(wú)限卡一開(kāi)始也能覆蓋大部分的閱讀時(shí)間，但越往后越難獲得，需要參與一些活動(dòng)才能不花錢(qián)看書(shū)。”
和好友組隊(duì)抽無(wú)限卡、分享聯(lián)名卡領(lǐng)無(wú)限卡、時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣、翻一翻免費(fèi)領(lǐng)書(shū)、贈(zèng)一得一……這些游戲化的玩法不斷給用戶設(shè)置明確的目標(biāo)，并逐漸提高游戲難度，比如到了后期，每周需要和不同的好友組隊(duì)，分享的聯(lián)名卡和翻一翻需要好友點(diǎn)擊鏈接才能領(lǐng)取，連時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣也需要先分享再領(lǐng)。
借著這些社交裂變玩法，微信讀書(shū)在拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等方面的運(yùn)營(yíng)效率要高于市面上僅靠?jī)?nèi)容的付費(fèi)產(chǎn)品，但依然不如面向下沉市場(chǎng)、簡(jiǎn)單粗暴的免費(fèi)閱讀產(chǎn)品。不過(guò)整體來(lái)看，這些運(yùn)營(yíng)手段的效果還是很顯著的，比如“組隊(duì)抽取無(wú)限卡”的活動(dòng)，讓微信讀書(shū)的月活用戶提升了100多萬(wàn)。
這與拼多多的成功如出一轍?！斑@可能是人類(lèi)的本性，對(duì)于優(yōu)惠和免費(fèi)的東西天然沒(méi)有抵抗力，不管他是否真的需要，在微信讀書(shū)上參與所有活動(dòng)獲取無(wú)限卡和書(shū)籍，與在‘雙十一’期間瘋狂囤貨的行為，本質(zhì)上沒(méi)什么區(qū)別?！痹_(kāi)發(fā)過(guò)閱讀產(chǎn)品的資深產(chǎn)品經(jīng)理賀冬表示。
不過(guò)，2018年，拼多多創(chuàng)始人黃崢在接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)表示，通過(guò)在微信上創(chuàng)造一個(gè)分享場(chǎng)景是拼多多早期崛起的重要原因，但微信并非唯一、終極的場(chǎng)景。早期拼多多沒(méi)有數(shù)據(jù)，所以要在微信通過(guò)人來(lái)了解人，比如，你和你的朋友有什么特征。當(dāng)拼多多對(duì)用戶充分了解后，脫離微信通過(guò)（自己的APP）平臺(tái)也能創(chuàng)造新的場(chǎng)景，用機(jī)器代替“朋友”做判斷，給用戶推送最適合的商品。
但微信讀書(shū)還處于“拼多多的初級(jí)階段”，長(zhǎng)期持續(xù)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也讓產(chǎn)品本身對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴，同時(shí)讓用戶養(yǎng)成了一些并不利于產(chǎn)品發(fā)展的認(rèn)知和習(xí)慣。
用戶沈潔認(rèn)為，過(guò)度的游戲化玩法傷害了微信讀書(shū)的根本價(jià)值，她在兩年間領(lǐng)免費(fèi)書(shū)領(lǐng)上癮了，現(xiàn)在每天都要花近一個(gè)小時(shí)去讀那些自己本來(lái)就沒(méi)想讀的書(shū)，領(lǐng)書(shū)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于看書(shū)的速度，組隊(duì)搶無(wú)限卡成了自己在微信讀書(shū)上的日常，但真搶到了，也沒(méi)有靜下心來(lái)好好讀一本自己想看的書(shū)。
“領(lǐng)了三百多本書(shū)，看完的只有區(qū)區(qū)五本，我圖啥呢？”她懷疑自己。
除了這種“為了薅羊毛而領(lǐng)書(shū)”的現(xiàn)象，長(zhǎng)期的免費(fèi)覆蓋也讓用戶的付費(fèi)意愿遲遲無(wú)法提升，“主要不是靠?jī)?nèi)容驅(qū)動(dòng)的，微信讀書(shū)的出版書(shū)比較占優(yōu)，但是沒(méi)有獨(dú)家爆款支撐，付費(fèi)需求既分散又不可持續(xù)，可能領(lǐng)到幾天無(wú)限卡就能解決了，愿意每個(gè)月花19塊錢(qián)的人并不多。”賀冬說(shuō)。
除此之外，用戶對(duì)于“分享”的態(tài)度也逐漸轉(zhuǎn)冷。
“有一些比如贈(zèng)一得一的活動(dòng)，是送一本書(shū)給好友，自己也得到一本，大家肯定會(huì)比較愿意，是一種好書(shū)分享的心態(tài)，沒(méi)有太多障礙，但我感覺(jué)現(xiàn)在的大多數(shù)活動(dòng)都有太明確的目的性，都需要好友點(diǎn)了鏈接才能完成，而且太高頻了，非常擔(dān)心會(huì)不會(huì)打擾到別人?！鄙驖嵳f(shuō)。
社交裂變雖好，但不能一直玩，玩著玩著就把自己玩進(jìn)去了，微信讀書(shū)要破解增長(zhǎng)難題，還需要另尋出路。
下沉和破圈，微信讀書(shū)要“接地氣”
微信讀書(shū)自2015年上線以來(lái)，主打的就是“閱讀+社交”，slogan是“讓閱讀不再孤單”，借助微信的社交關(guān)系鏈，用無(wú)限卡、好友組隊(duì)、贈(zèng)一得一等社交裂變玩法迅速打開(kāi)局面，在已是存量紅海的付費(fèi)閱讀領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，并聚攏了一大批高價(jià)值用戶。
根據(jù)Mob研究院對(duì)微信讀書(shū)的用戶畫(huà)像分析，其60%以上的用戶都是已婚男性，主要年齡段為25歲-44歲，80%具備?？萍耙陨蠈W(xué)歷，本科以上學(xué)歷達(dá)60%，一半以上用戶月收入超過(guò)5000元，絕大多數(shù)居住在一二線城市，對(duì)內(nèi)容付費(fèi)的接受度較高。
微信讀書(shū)團(tuán)隊(duì)回復(fù)燃財(cái)經(jīng)稱，微信讀書(shū)19-35歲年輕用戶占比超過(guò)60%，本科及以上學(xué)歷用戶占比高達(dá)80%，北上廣深及其他省會(huì)城市/直轄市用戶占比超過(guò)80%，累計(jì)注冊(cè)用戶2.1億，日活躍用戶超過(guò)500萬(wàn)。
作為微信體系下的產(chǎn)品，社交關(guān)系是微信讀書(shū)的命脈，是區(qū)別于掌閱、QQ閱讀等市面上其他閱讀產(chǎn)品的最核心優(yōu)勢(shì)，但也同時(shí)是微信讀書(shū)的天花板和命門(mén)，在社交關(guān)系作為一種個(gè)人信息和隱私越來(lái)越敏感的背景下，微信讀書(shū)的用戶增長(zhǎng)策略面臨重重挑戰(zhàn)。
“相比免費(fèi)閱讀平臺(tái)，定位中高端人群社交式閱讀的微信讀書(shū)在增長(zhǎng)上是天然劣勢(shì)，在付費(fèi)類(lèi)閱讀平臺(tái)中也不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，能走到今天這一步，完全靠的是微信關(guān)系鏈。”一位數(shù)字閱讀行業(yè)人士向燃財(cái)經(jīng)表示，他認(rèn)為，由于用戶群體和產(chǎn)品定位，微信讀書(shū)的增長(zhǎng)注定不好走。
比增長(zhǎng)更難的是商業(yè)化，由于前期的大量?jī)?yōu)惠活動(dòng)，微信讀書(shū)的會(huì)員付費(fèi)率無(wú)法快速提升，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次改版，試圖更徹底地融入微信內(nèi)容生態(tài)中，尋求其他變現(xiàn)的方式。
然而這并不容易，微信讀書(shū)底部菜單欄的第三個(gè)入口，先后從專注讀書(shū)分享的“想法”改為綜合個(gè)性化推薦和社交推薦的內(nèi)容窗口“故事”，最后又簡(jiǎn)單粗暴地改為“微信看一看”，把朋友的讀書(shū)想法、看一看視頻、已關(guān)注公眾號(hào)的文章和朋友點(diǎn)了“在看”的內(nèi)容都放到里面，想承載的東西越來(lái)越多，但產(chǎn)品特色也越來(lái)越弱化。
在上述行業(yè)人士看來(lái)，微信讀書(shū)的商業(yè)化重點(diǎn)，已經(jīng)由需要漫長(zhǎng)時(shí)間培育用戶意識(shí)但本身并不穩(wěn)定的付費(fèi)會(huì)員轉(zhuǎn)向廣告，這就需要更大規(guī)模的用戶群，通過(guò)社交裂變的方式把用戶吸引過(guò)來(lái)后，要有更多層次的豐富內(nèi)容把用戶留在微信讀書(shū)里。
“他現(xiàn)在并不是面向這一千多萬(wàn)的月活用戶，也不是面向高學(xué)歷、高收入的專業(yè)閱讀者，而是面向整個(gè)微信的12億用戶，想要做一個(gè)滿足微信用戶各種閱讀需求的泛閱讀類(lèi)產(chǎn)品，有書(shū)籍這種長(zhǎng)內(nèi)容，也有文章這種短內(nèi)容，也有短視頻和音頻，所以接入看一看是必需的?！彼硎尽?
在許多行業(yè)人士看來(lái)，微信讀書(shū)本可以成為一個(gè)豆瓣一樣小而美的產(chǎn)品，基于共同的閱讀興趣可以發(fā)展出許多社群乃至社區(qū)，用戶與產(chǎn)品經(jīng)理之間的深度溝通可以讓產(chǎn)品形態(tài)趨于完美，用戶的忠誠(chéng)度和付費(fèi)意愿也會(huì)比較高，能讓產(chǎn)品比較健康地發(fā)展下去。
但走上了“走量”這條路，就注定要走到極致，從產(chǎn)品上看，與讀書(shū)最為契合的“想法”幾經(jīng)改版，優(yōu)先級(jí)已經(jīng)非常低，因?yàn)榇蟛糠钟脩舨⒉粫?huì)在讀書(shū)時(shí)發(fā)表想法，尤其是在想法會(huì)被周?chē)烊丝吹降那闆r下。
引入興趣和社交推薦，會(huì)讓基于讀書(shū)的交流進(jìn)一步降低，同時(shí)使產(chǎn)品的調(diào)性改變，微信讀書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理XiaoXuan曾在與用戶的溝通中吐槽，“我們遺憾地發(fā)現(xiàn)，凡是標(biāo)題和內(nèi)容正兒八經(jīng)的內(nèi)容，都鮮有人問(wèn)津。而有沖擊力的標(biāo)題和內(nèi)容，看的人多又持久?！?
但是顯然，要論接地氣，比起那些免費(fèi)閱讀APP上的爽文，微信讀書(shū)還差的遠(yuǎn)，不過(guò)雖然用戶增長(zhǎng)的動(dòng)力沒(méi)那么大，微信讀書(shū)商業(yè)化的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)力強(qiáng)、有一定品味的優(yōu)質(zhì)客群，微信廣告團(tuán)隊(duì)曾表示，微信讀書(shū)為品牌產(chǎn)品提供了新的流量場(chǎng)景。
對(duì)此微信讀書(shū)團(tuán)隊(duì)回復(fù)燃財(cái)經(jīng)稱，微信讀書(shū)確實(shí)在探索包括廣告在內(nèi)的其他商業(yè)模式，2019年10月，微信讀書(shū)首次嘗試商業(yè)化，廣告形式主要與微信讀書(shū)現(xiàn)有“無(wú)限閱讀日”品牌活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)將品牌與微信讀書(shū)主營(yíng)業(yè)務(wù)“書(shū)籍”強(qiáng)相關(guān)結(jié)合的方式達(dá)到無(wú)感知的用戶體驗(yàn)。
但是目前看來(lái)，不管是最終的產(chǎn)品形態(tài)還是商業(yè)模式，微信讀書(shū)都還處在摸索期，只確定了一件事，就是用戶增長(zhǎng)要不斷推進(jìn)，不管是用更多的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，還是用更豐富接地氣的內(nèi)容，用戶增長(zhǎng)是真正能讓微信讀書(shū)保持發(fā)展的“無(wú)限卡”。
“還是要回到微信生態(tài)里，作為最大的流量池，其實(shí)遠(yuǎn)不止好友關(guān)系這一種獲客方式，就看怎么和微信生態(tài)內(nèi)的其他部分打好配合?！鄙鲜鲂袠I(yè)人士表示。
現(xiàn)在微信讀書(shū)已經(jīng)和小程序、公眾號(hào)、看一看打通，但還是沒(méi)有找到一個(gè)價(jià)值錨點(diǎn)，能將用戶從微信這些內(nèi)容方那里“搶過(guò)來(lái)”，甚至可以說(shuō)，假如微信讀書(shū)只是微信生態(tài)內(nèi)的一個(gè)小程序，也許會(huì)比作為一個(gè)獨(dú)立APP更方便從微信里獲客和轉(zhuǎn)化，至少抵達(dá)路徑會(huì)更短一些，成為日活千萬(wàn)的產(chǎn)品會(huì)更容易一些。
但現(xiàn)在，微信讀書(shū)需要有更多思考，如何讓自己擁有對(duì)用戶“必不可少”的價(jià)值，而不是一味依賴給用戶讓利，因?yàn)楫?dāng)這些“優(yōu)惠”消失的時(shí)候，用戶就會(huì)頭也不回地離開(kāi)，但一直讓利，自己又如何發(fā)展呢？
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責(zé)任編輯：梁斌 SF055
